Pourquoi les conflits explosent quand plus personne ne s’écoute
Résumé introductif En tant qu’avocat en contentieux, médiation et négociation, je constate souvent que les conflits ne s’enlisent pas seulement à cause du droit. Ils deviennent ingérables quand la communication se coupe. Lorsque les émotions prennent le dessus et que l’écoute disparaît, même un dossier techniquement simple peut déraper. Dans cet article, je vous partage…