Les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV) sont souvent mises de cĂŽtĂ©. Parfois mĂȘme⊠inexistantes. Et pourtant, elles sont indispensables pour sĂ©curiser vos prestations, surtout si vous travaillez avec des particuliers.
â ïž Des CGV nĂ©gligĂ©es = un risque juridique
Un oubli dans vos CGV, câest :
- une clause de garantie manquante,
- aucune mention sur les pénalités de retard,
- le silence total sur le RGPD,
- ou encore, rien sur la cybersĂ©curitĂ©âŠ
RĂ©sultat ? Votre contrat perd en soliditĂ©, et en cas de litige, vous ĂȘtes dĂ©sarmĂ©.
đ€Ż Â«Â Je nâen ai pasâŠÂ » : une rĂ©ponse (trop) frĂ©quente
Quand je demande Ă mes clients pros : âOĂč sont vos CGV ?â, la rĂ©ponse est souvent : « Je nâen ai pas. »
NaĂŻvement, je pense parfois que le scan a juste oubliĂ© le recto/versoâŠ
đ Copier son voisin ou utiliser ChatGPT, ce nâest pas suffisant
Un copiĂ©-collĂ© pris sur le site dâun concurrent ou gĂ©nĂ©rĂ© Ă la va-vite ne garantit ni conformitĂ©, ni sĂ©curitĂ©, ni personnalisation.
En 2025, ce nâest plus une option : il faut construire une entreprise solide et pĂ©renne, et ça commence par vos documents contractuels.
đ§ Une ressource gratuite pour faire le point
Pour vous aider Ă y voir plus clair, je mets Ă disposition un outil dâauto-Ă©valuation :
đ âLes 10 erreurs les plus frĂ©quentes dans les CGV artisanales (et comment les Ă©viter)â
- Ce nâest pas un modĂšle tout fait
- Mais un guide pour réfléchir, structurer et sécuriser vos CGV
đ Le lien pour le recevoir est ici.
đŒ Prenez votre activitĂ© au sĂ©rieux
Les CGV ne sont pas un détail. Elles sont la fondation de votre relation client.
Prenez 10 minutes aujourdâhui pour les relire (ou⊠les rĂ©diger !).
