Les Conditions Générales de Vente (CGV) sont souvent mises de côté. Parfois même… inexistantes. Et pourtant, elles sont indispensables pour sécuriser vos prestations, surtout si vous travaillez avec des particuliers.
⚠️ Des CGV négligées = un risque juridique
Un oubli dans vos CGV, c’est :
- une clause de garantie manquante,
- aucune mention sur les pénalités de retard,
- le silence total sur le RGPD,
- ou encore, rien sur la cybersécurité…
Résultat ? Votre contrat perd en solidité, et en cas de litige, vous êtes désarmé.
🤯 « Je n’en ai pas… » : une réponse (trop) fréquente
Quand je demande à mes clients pros : “Où sont vos CGV ?”, la réponse est souvent : « Je n’en ai pas. »
Naïvement, je pense parfois que le scan a juste oublié le recto/verso…
📎 Copier son voisin ou utiliser ChatGPT, ce n’est pas suffisant
Un copié-collé pris sur le site d’un concurrent ou généré à la va-vite ne garantit ni conformité, ni sécurité, ni personnalisation.
En 2025, ce n’est plus une option : il faut construire une entreprise solide et pérenne, et ça commence par vos documents contractuels.
🧠 Une ressource gratuite pour faire le point
Pour vous aider à y voir plus clair, je mets à disposition un outil d’auto-évaluation :
📘 “Les 10 erreurs les plus fréquentes dans les CGV artisanales (et comment les éviter)”
- Ce n’est pas un modèle tout fait
- Mais un guide pour réfléchir, structurer et sécuriser vos CGV
👉 Le lien pour le recevoir est ici.
💼 Prenez votre activité au sérieux
Les CGV ne sont pas un détail. Elles sont la fondation de votre relation client.
Prenez 10 minutes aujourd’hui pour les relire (ou… les rédiger !).
